A Casa Sonhar valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar sua experiência de compra de forma segura e eficiente.
1.1. Dados fornecidos pelo cliente
Podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo
- CPF (quando necessário para emissão fiscal)
- Endereço de entrega
- Número de telefone
1.2. Dados de pagamento
As informações de pagamento são processadas por plataformas seguras e certificadas. A Casa Sonhar não armazena dados sensíveis como número completo do cartão de crédito.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos
- Emitir notas fiscais
- Fornecer suporte ao cliente
- Enviar atualizações sobre pedidos
- Melhorar a experiência de navegação
Também podemos utilizar cookies para personalizar conteúdos e ofertas, conforme as preferências do usuário.
3. Compartilhamento de Dados
A Casa Sonhar não vende ou comercializa seus dados pessoais.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário com:
- Transportadoras (para entrega dos pedidos)
- Instituições financeiras (para processamento de pagamentos)
- Autoridades legais, quando exigido por lei
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia SSL
- Ambientes seguros de armazenamento
- Controle de acesso restrito às informações
5. Direitos do Titular (LGPD)
Você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar a exclusão de dados pessoais (quando aplicável)
- Revogar o consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
6. Cookies e Tecnologias de Navegação
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a funcionalidade do site
- Analisar comportamento de navegação
- Personalizar anúncios e ofertas
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Alterações nesta Política
A Casa Sonhar poderá atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a revisão regular desta página.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais disponíveis no site.